市自来水厂以保障经济社会发展和市民生产生活用水为己任，在夏季高温用水高峰期来临之际，动员和组织全厂干部职工从大局出发，以高度的责任感，全力做好夏季高峰供水工作。近日，该厂再次召集供水中心、水质检测中心、客户服务中心和管线中心等部门召开专题会议，进一步明确责任，落实举措，确保夏季高峰供水工作万无一失。
为了积极应对夏季高峰用水，市自来水厂各职能部门纷纷行动。供水中心加强了对备用水源水质的巡查和监测力度，加强了拦污闸管理，一经发现水源水质情况有所变化，能够保证在第一时间与环保监测大队联系，同时针对高温期、高峰供水期及农田灌溉期来临的实际，密切关注鹏鹞供水的水压、水质，及时调整补氯量，保证管网水水质、水压不出现任何意外。此外对生产用的机电设施、设备进行全面检查，认真排查梳理安全隐患，对一些薄弱环节早防范、早整治，落实具体整改方案，对备用设备进行检修，防患于未然，一旦鹏鹞供水发生问题，确保能在第一时间恢复制水、供水。
为了确保水质达标和供水工作的高质高效运行，该厂水质检测中心坚持一丝不苟地做好日常检测工作，加强了对水源水、鹏鹞来水、出厂水、管网水的检测频率，发现问题及时处理，遇特殊情况实行24小时值班制，进一步加强对下属水厂自来水水质的抽检和技术指导工作。客户服务中心强化服务职能，一切以用户为中心，以市场为导向，增强与用户的沟通，认真做好用户宣传及日常接待工作，耐心解答用户疑问，落实首问负责制、限时办结制，让每一位用户满意。该厂设立的“皋水热线”将充分发挥服务优势，实时接转用户反映的问题，及时反馈用户信息，定期对用户反映问题进行整理、分析，为及时解决存在问题打好基础。管线中心做到在日常管道维修的基础上，进一步加大对管网的巡查、养护、测漏及检修，充分做好高峰供水期间管网抢修准备工作，以保证管网运行安全，保证夏季高峰期间的正常用水需求。