市自来水厂结合热心市民投票和工作实绩，日前公布了今年第二季度3位三星级服务员名单，以星级服务员为标杆，扎实开展创先争优活动，力求各项工作上水平、争一流。
3位星级服务员分别是陆建丽、洪源源和刘擎辉，他们对工作精益求精、无私奉献，准确率、水费回收率等均达100%，市民来电、来访、来信中，对他们的工作褒奖有加。为使整体服务上水平，该厂客服中心在服务大厅设立了大型电子显示屏，公布水质、水价、接水流程等，印制了介绍用水常识以及服务承诺的宣传单，设立了接水收费的公示牌，制作了标有联系电话的服务卡，开辟了24小时皋水服务热线“9688989”，极大地方便了广大企业和市民群众的用水需求。
创先争优活动的扎实开展，使市自来水厂赢得了社会的广泛赞誉。该厂先后被团省委授予“青年文明号”，被南通市妇联授予“巾帼文明示范岗”，被南通市建设局表彰为“优质服务窗口”。